投诉编号：【248535】 投诉时间：2018-01-28 08:41 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：冠道 投诉车型：2017款 240TURBO CVT 两驱 精英版
机油上涨一公分，机油盖有乳化物，才开了800公里就出现这问题，现在机油已经稀释，对发动机造成严重损坏，4S店还不承认有问题，只是把多余的机油给抽出来，也不给换新机油，这种处理问题的态度很有问题，对广本非常失望。
广汽本田厂家回复：回访客户，客户表示已经看到厂家公布的最新延保的处理措施，客户不接受，表示机油一直在增多，担心影响发动机，认为厂家提供了延保后就不管，客户觉得我司应该向东本学习进行更换机油，或提供更好的解决方法，坐席已耐心地按QA解释，并告知厂家一直密切关注此事，以及坐席会记录反馈客户意见，客户不满意，表示会继续关注此事。
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