一汽大众CC气囊游丝断裂 喇叭不响

投诉编号:【248462】 投诉时间:2018-01-27 21:06 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2015款 2.0TSI 至尊型

投诉内容:

2014年10月购买2.0T至尊版CC,今年1月26日,开车回家停放车辆还好好的,第二天点火后发现气囊灯,喇叭不响,方向盘多功能按键失灵。经检测,是气囊游丝断裂。气囊游丝不属于已损坏的零部件,该车未进行任何拆卸,好端端的怎么会突然出现这种情况。经我近期上网查找此类信息发现,同类大众车系中,不少车主反映有该问题。并且我在中国质检总局的产品缺陷管理中心网址上看到,部门大众进口车(其中就包括CC)因设计缺陷,异物容易进入转向柱模块,导致线路损坏,出现喇叭不响、多功能按键失灵以及安全气囊故障,因存在安全隐患被要求召回。质检总局也认定此为汽车的设计缺陷,然而我所购买的国产CC也同样存在该问题,而我的车已因此出现了危害后果,并且我的车已过质保期,因该设计缺陷所造成的维修费用谁来承担。即便修理好了线路,如果该问题不得到处理,该缺陷仍然存在,仍存在安全隐患,还有可能一次次地出现该类故障。维修费不说,如果是在路上正常行使,突然出现喇叭不响安全气囊无法使用的故障,我们的人身安全也得不到任何保障!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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