广汽本田冠道发动机机油增多并有机油味

投诉编号:【247954】 投诉时间:2018-01-26 12:55 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版

投诉内容:

1月12日冷车状态下测机油,油位接近上限;1月25日同样冷车状态下测机油,油位已超过上限,并填满整个机油尺,并且有明显汽油味。1月25日发现问题,立即前往4S店检查,工作人员诡辩说,“机油中有汽油正常”,“机油增多只有东田,广本没有”等等,结合网上其它车友的遭遇,怀疑是厂家的统一口径,拒不承认。之后我要求换机油,没人理睬,无奈最后是抽机油,让再开段时间后再检查。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示在17年8月购车,最近发现机油异常问题,到店检查后店里答复为正常,并将多余机油抽出后建议客户用车观察,后续有需要可到店检查,客户接受

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