投诉编号:【247820】 投诉时间:2018-01-26 07:31 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2017款 1.5T 手动 致享型 尚酷版
我于17年9月份购买一辆长安cs75汽车,11月份洗车时,发现左后门两块玻璃生产日期与整车出厂日期不符(车的生产日期是17年3月9日,合格证日期是3月10日,而这两块玻璃生产日期是4月份) 随后又发现左后门又有一小块斑块。于是我在12月5号做首保时向售后反应了这个问题,售后说斑块是我碰撞后点的漆,玻璃没有解释。之后我向厂家反应车玻璃的事情,厂家让经销商回复我说是车的确是三月份生产的,玻璃厂家生产三月份的玻璃会打上四月份的标识。这个回答我是不能信服的,我根据玻璃代码查询到玻璃厂家并咨询这个情况,玻璃厂家确定的说人家不会这样做的。并在专业修理站技师确认左后门的螺丝确实动过, 现在经销商也承认了车门在我购车之前更换过, 我一直向汽车厂家反应这个问题,长安汽车和经销商没有给我一个正确的说法,长安汽车现在又说我购车四个多月了谁动的也不一定。现在长安汽车和经销商已经对我置之不理。
长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
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