别克英朗高速行驶中变速箱突然脱挡

第一次投诉：本人2017年3月底买的17款15N手动精英目前刚过首保才跑了6千多公里，因为一直在市区上下班，所以基本没上高速，17年12月30号放假回老家上高速可怕的一幕出现了，高速110码到120码400公里5挡突然跳空挡出现3次，其中一次在超车的时候发生，当时人都吓傻了，幸好运气好没出车祸，现在想想都有后怕。1月3号从老家回苏州路上又出现2次，依旧是110码左右。接下来我就不敢那么快乐，只跑80码最终安全抵达。到4S店检查，售后说是变速箱5挡同步齿轮有问题，需要更换，我没同意，我要求直接换变速箱总成，把这么严重的问题涉及生命财产一步到位处理掉，不接受维修，绝不能让它出现第二次发生的可能，也许下次就没那么好的运气了，所以想通用厂家尽快处理解决，以免造成无可换回的结果。投诉结果：上汽通用从头到尾都没回应，这种售后的态度，怎么能让消费者放心它的品质！无奈最终还是勉强接受拆变速箱更换齿轮方案。第二次投诉：接着上面第一次投诉，车子1月14号送去4S店的，1月20去提的车，当天下去特意跑了高架跑到80-90码，暂时没发现问题。可能当时只在意5挡的问题，没想到其他的档位。但是就在1月21号早上市区跑，突然发现2挡卡顿，挂挡挂不进去，当时心里就火了，肯定是因为拆变速箱影响的相关问题（因为没拆之前是没有问题的）。所以当时立马就去4S店了，到了店里，售后技术员陪同一起试车，然后给出的结论是2挡同步器有问题，要再次拆变速箱换2挡齿轮，你们可以想象一下我当时的心情，此处省略一些.....后来找到售后经理，说要把我问题反馈给上汽通用，我当时问什么时候能有回复，售后说周一也就是1月22号，随后我就把车子开回来，然后就是一直等，等到今天依旧没消息。所以在这里，借助我们这个平台，投诉上汽通用，严重投诉售后有关部门给消费者一个交代！