广汽三菱劲炫ASX召回服务收取费用

投诉编号:【246887】 投诉时间:2018-01-23 13:28 投诉品牌:广汽三菱 投诉车系:劲炫ASX 投诉车型:2013款 2.0L 自动 两驱 豪华版

投诉内容:

本人于2017年3月收到广汽三菱缺陷汽车产品召回通知书。近日查询到三菱suv管网上面有一家就近的售后服务网点,去召回,被告知,继电器召回不收费,雨刮电机召回收50元工时费,问为什么?回答他们是二级维护店。现投诉如下:1、本人按照产品召回通知书就近召回,这笔费用究竟该不该出?2、打4009773030售后电话他们说这店是二级网店,他们也沟通不了,建议到4s店去,那问题来了,召回通知书上面不是写着就近的售后服务网点吗,我在官网上找的就近的售后服务网点,为什么要到100多公里外的4s店去召回,如果去了,那产生的费用由谁出?我作为一名三菱用户,第一次就把我的汽车排斥在召回范围内(是我前后对比才发现的),这一次,不是出不了这50元,只是觉得太欺人,所以今天我再次投诉,直到解决问题为止。

投诉回复:

广汽三菱厂家回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。

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