东风标致308变速箱降挡时顿挫严重

变速箱3降2顿挫严重，第一次4S店工作人员上车试驾，明显感觉出问题，顿挫厉害，又用电脑测了几个数据，然后4s店工作人员告知已把详细资料及出现的问题告知厂家，让我们等待厂家答复，因为车刚买几个月，还在质保期内，几天以后我打电话询问厂家是否给出解决方案，4S店工作人员告知厂家答复让拆变速箱体查找问题，我们又把车送到4S店检修，因为车刚买几个月，还在质保期内，4S店工作人员告知怎么处理还要等厂家回复，但厂家一个月都未给出处理意见，期间打过无数次电话催促，但均未给出解决方案。