别克昂科威在4S店更换右前门后异响严重

投诉编号:【246516】 投诉时间:2018-01-22 08:39 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2014款 2.0T 自动 精英型 5座

投诉内容:

2017年九月份左右,在4S店更换右前侧车门,提车时候外观没有问题,但是车门内侧用手按压有声音,觉得开着没事就没在意,之后在4S店询问过,他们说没事,2017年12月中旬左右发现车辆行驶过程中就开始响,不过不是一直响,区4S店他们说观察下,一直到2018年一月份又去一次维修人员说应该没什么大问题让观察,说有问题会越来越响,一月中旬左右异响真的严重,在一月二十一日去4S店检查,维修人员又说是卡子坏了需要更换,还要我出钱,他们门子的质保期限是两万公里一年,现在都没有到,店里维修人员跟负责人也不给解决,还说就算换了卡子也可能会响,我就想这算什么质量,车子的车门换了才四个月,车门在没有任何事故,也没有拆过的情况下卡子坏了,卡子坏还是维修人员猜测的,从最开始发现到现在就没有打开车门检查过,我怀疑车门质量问题,甚至更换的不是原装门!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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