投诉编号:【245995】 投诉时间:2018-01-19 20:27 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 自动 精英型
购车做的首保后,机滤漏油,开空调后车内有烧机油的异味,在嘉定换机油机滤,告知好了,回来后空调外循环任然有异味,再去协通,简单把外面擦拭及对着通风口喷了点清洗剂,就告诉我处理好了,让回去先开着,有味道再来,且强调首保不是他们做的,已经免费帮我换了机油机滤,很好了,态度很不屑,没有解决我的问题,目前车子依然有气味,估计过阵子可能是能好,但就让顾客吸这么多天的烧焦的机油,实在说不过去,而且过几天投诉都没用了,这种售后的处理态度,让人难以接受。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中