投诉编号:【245322】 投诉时间:2018-01-17 15:43 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型
2017年十一月中旬买的车子,当时是看中它的外观和配置,新车行驶4000多公里,也没走什么烂路,今天发现车子右前轮鼓包了,现在想起都害怕,要是在高速路上爆胎怎么办?后来在网上搜索,同样的事例很多,普遍反映领动轮胎存在质量问题。我将问题反馈给售后服务人员,一开始说领动车轮胎鼓包是正常的,轮胎天天和路面接触,是易损件不属于质保范围,后来另外一个客服说开到4s店看,由他们的人员鉴定是不是外力所致,我想说车子在路上行驶,路面又不是绝对平整,去索赔还由他们鉴定,解释权也在他们手里,再说我离4s店距离太远,算了自认买这车倒霉,还是自己出钱换吧。还有就是这车车身漆特别薄,希望大家买车时还是不能只看外表,多看看车主的评论。
耐克森厂家回复:尊敬的顾客,我司非常重视您的意见,已要求区域售后工程师联系您鉴定。请保持电话畅通,以便随时可以联系到您。祝您生活愉快。
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