别克英朗发动机功率不足 故障灯亮

车子买了刚过2年，高速行驶加速无力，爬坡无力，发动机故障灯亮，到4s店说是加的油品问题导致三元催化器坏了，导致其他两个不知道是什么坏了需要自费，我说我都是中国石化加的油怎么会有问题，4s店说帮我反馈到通用公司，等了近10多天，4s店通知我说反馈下来了就是油品问题，我让接待我的业务员拍了张照片给我，是以邮件形式回复的，说三元催化器属于易损物件，失效原因与所加油品直接相关，并未出具其他检测报告，我与4s店接待我的业务员说先订货帮我修车，接着我投诉通用公司，回复是说我跟4s协商已经同意自费，我说我同意自费，我干嘛还投诉，然后就是说帮我反馈上去，我等了几天没反应，再次投诉，还是老样子，每次我都主动电话投诉，客服就是说帮我反馈上去了，帮我催什么的。