启辰T70车门关不住过减速带时车门自动弹开

本人2015年在启辰运城4S店购买的T70自动车，在2018年1月12日时，行驶过程中车门突然打开，造成车上人员受到惊吓，重新关车门关不住，1月13日将车开到运城瑞嘉店让4S店维修工确认，说锁块磨碎，没有在4S店按进行正规的保养，当时索赔员并没有进行拆装，直接说锁块磨碎人为的，不保修，车门一直关不住这样的车开着安全吗？车才开了2年就出现类似的现在，给厂家连续打两天投诉电话，一直没有回复，启辰店的服务就这么好吗？启辰的宗旨就是：只为了将车卖出去，之后任何问题服务都不管。最后我觉得4S店服务态度不好，不给客户处理问题。