东风标致408减震器异响发动机烧机油

2015年9月11日购买，2016年11月冷车行驶减震异响（咚咚），2017年国庆后冷车行驶减震异响（咚咚）。当时心想车还在质保期没时间去找4S店。2018年冷车减震异响越来越明显于2018年1月7日去4S店讲明情况后，4S店要求将车停在店里第二天早上试车，试车结果确是减震冷车行驶异响。因我首保后未在4S店保养店里明确告诉我要出钱更换、或补二级以上维修店保养资料才可以免费更换。这款车投诉最高就是减震冷车行驶异响和机油消耗过大，论坛里最多也是冷车行驶减震异响和机油消耗过大最多，这明显就是产品质量问题不但不主动召回确以没在店保养为借口拒保，店里说是神龙规定的；这明显违背公平公正原则、与国家汽车新三包政策相抵触。任何产品都有小问题我们理解，从投诉和论坛就知道明显是产品质量问题、有车主换了减震后还是出现异响，不但不主动召回和改进缺陷产品质量确以不在店保养（保内）为借口拒保，这让人无法理解。要求提供二级维修店的保养证明与汽车旧三包法有何区别？新三包法的出台其主要目的就是消除4S店垄断行为，请神龙答复。