斯柯达明锐发动机烧机油要求厂家解决

投诉编号:【243999】 投诉时间:2018-01-12 13:28 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 自动 创行版

投诉内容:

出厂首保感觉烧机油,向4S店反映说是三次保养后就不烧了,三保后又说机油问题换机油,换了两种机油后还是烧,说是两千公里测试一下,结果是千公里五克多,4S店向厂家反映又让三千公里再测,又测结果是我出车全程高速回来时,每千公里四点八克多,4S店让大修发动机,我不能接受,新车出的事故又不是我开几万公里后出现的。特向咱们反响希望帮助解决,感谢了。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,目前正在与客户进一步协商处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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