投诉编号:【243882】 投诉时间:2018-01-12 07:16 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2013款 1.5T 手动 两驱 精英型 升级版
2014年就投诉变速器有响声、离合器重,在4S店检查说是正常现象,H6的通病,因为我们不懂,最近车也来也不好开了去4S店检查很久,换了离合器三件套后变速器响声都没有了,新车不到一年基本上每次去保养都说发动机、变速器有响声、离合器重一二档不好挂,昨天换了以上的几个问题基本解决,换时候才看到变速器跟发动机连在一起得,所以每次投诉都跟离合器有关。但以过质保自費小两千,但问题应该是以前质保內就有的,还有就是我买车的时候说的发动机变速器质保5年15万公里,4s店说了已经出质保了,投诉这种情况也算出质保?4s店可查保养询问记录、车质网投诉记录。车身生锈一直没有解决的,原来投诉位置少了油箱盖,多了发动机盖。车身生锈一直没有解决跟本问题,4s店处理是没有找到生锈原因。投诉这种生锈情况没有跟本解决、车质网投诉记录。
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已预约客户进站检查处理。
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