别克威朗起步和倒车的时候发动机异响

发动机起步跟行走时出现金属撞击，倒挡起步也有金属撞击声音，2016年6月开始就有了，去了4间4S店至今都没法解决，现在这个金属撞击声音越来越严重了，生怕有安全隐患，还请车质网帮忙督促厂商给予解决方案。谢谢！已投诉2次了，厂商根本就没有联系我解决，都是自己去找4S店，4S店一直就说没法解决。这个发动机出现金属撞击声已是很严重了，是一个很严重的安全隐患，厂家不给出完美解决方案就是坑我们消费者呀。还请车质网主持公道啊！