投诉编号：【243476】 投诉时间：2018-01-10 14:13 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：高尔夫 投诉车型：2015款 1.6L 自动 舒适型
车子从买来到现在低速行驶时一直有吱吱异响，4s店说刹车片硬正常。最近两个月倒车异响严重，像铁和铁磨在一起的发出的巨响，4S店说天冷造成的。检查修理后，巨响问题没有解决。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
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