投诉编号:【242550】 投诉时间:2018-01-06 11:50 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版
我的第一次漏电是在2017年4我月份,当时停车大概20几天,清明节回来用车发现车子中控还管用,就是打车就光是哒哒哒的响,叫的救援,来了以后搭救援车也打不着,救援人员说可能电瓶坏掉了,当时质保刚刚过了几天。说没办法更换,需要自费。完了用救援的新电瓶打着,把车开4S店去了。结果冲了下电就好了。从那以后车子就没怎么停过,一直到一月一日凌晨两点半我出车回来,(停了大概9天的样子,应为我是大车司机)大晚上的车子居然一点电都没有了,连仪表盘上的小灯都不会亮了,我给400打电话,她居然说你不用车了就把线拔掉。我想问我买个车用来干嘛的?我不是买来方便的,就是为了找麻烦的。而且她一口咬定车子没有任何问题。人为的原因!我跟那个司机一样开的车,人家的车子一打就着了,而且还是个2年多的车。难道奇瑞的质量还不如一个旧车吗?人家的是个乐驰!1一直弄到5点多才把车弄着了。等到中午我把车子开到4S店让售后帮我看看到底什么问题,他们用万用表帮我查了下电池,发电机都说没有问题。让我在用用看,把车来回家以后就下雪了,停了3天,到昨天计划去给女儿看病,发现车子又没电了。然后又打电话来救援。这次我让4S店把车子开走了,修不好就扔在4S店吧,真他妈无语了。着急用车用不了,买来就是找气的。希望奇瑞厂家能有所作为。能替我们用户着想,不能一有问题就说是用户的问题。任何一个东西都不可能是完美无缺的。有问题不可怕,可怕的是不承认自己有问题。好了,也不想多说了。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司安阳瑞祥4S店反馈:已及时联系客户进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!