东风雪铁龙C4L方向跑偏 减震器异响机舱漏水

投诉编号:【242496】 投诉时间:2018-01-06 02:06 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2015款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

1.方向跑偏。购车初始,省内经销在哈市,哈市购车,因购车时验车均低速短距离行驶,方向跑偏问题未发现,上高速后发现跑偏问题,立即联系经销商反应。解答个例问题,并且服务站定位设备故障不能使用,协商待下高速回家到个体修理厂自费调整一下就好。本人车辆使用地和售后服务站距离较远,自费调整后问题解决。随后时间又反复出现过同样问题约两到三次。于是去哈市售后服务站做进一步检测。服务站要求付费做四轮定位。但是方向跑偏问题始终没有解决。并且跑偏更严重。自行查找发现很多车都存在这个毛病。服务站服务态度很好,唯独故障未能解决。2.减震异响。起初过减速带前后减震异响。前后四减震均索赔,后减震异响消失,前减双侧异响依旧。3.发动机舱漏水。前风挡玻璃下方于机舱附近部位漏水,机舱内空调滤芯处装饰隔音棉受潮发霉并变形碎掉。雨水进入发动机舱流下。4.行驶中发生过一次发动机故障提示,伴随发动机剧烈抖动,加油不走,只能维持约时速六公里行驶,熄火后风扇狂转。十分钟左右未做处理故障自行消失。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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