2015年7月购的车，目前只行驶了21000Km，导航出现黑屏，音频无法播放；11月4到4S店处理，说没有配件更换，2018年1月再联系，任然没有具体的更换时间；在此期间，我也联系过现代售后服务部门，也是没用具体回复；质保期内，究竟谁该负责？
北京现代厂家回复：待配件到货后为客户检修车辆。
