投诉编号：【241733】 投诉时间：2018-01-02 20:21 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2013款 1.8TSI 自动 名仕版
11月3日发生交通事故，车辆遭到半挂车撞击，副驾驶座椅被撞变形，而座椅上的侧气囊都没有弹出，导致人员受伤，厂家拒不承认自己车辆存在质量问题，店大欺客。有现场照片为证，厂家却视而不见！
斯柯达厂家回复：经了解，客户反映车辆问题经检查，非产品质量问题；经销商前期已联系客户沟通解释，客户未能认同。
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