东风标致408减震器变形并且严重异响

投诉编号:【241593】 投诉时间:2018-01-02 12:08 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

2016年到4S店保养曾反馈过气温低(0℃以下),冷车启动行驶的过程中有异响的问题。主要是冷车启动,在冬天气温比较低的情况下冷车启动有异响。开行了将近10km,水温上升到90℃就不会有异响。4S点否认,说是属于正常情况。2017年冬天又发现同样异响的问题,而且响声更大了。打电话给4S店的服务顾问,一开始坚持不承认车有问题,说东风标致408冷车启动都是这样的。我一再坚持说是车的问题,4S店同意我把车放店里一晚上,第二天让师傅检查。12与28日早上检查,发现确实有减震异响的问题,响声非常大,修车师傅说是减震有轻微变形,具体情况要拆卸下来才能判断。如果减震有变形,4S店就不能索赔免费换减震,我自己还必须承担拆卸的费用。在车质网上面搜索了一下,东风标致408的车减震冷启动异响,车友投诉非常多,希望厂家重视!

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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