东风雪铁龙C4L正时链条异响 气门室盖漏油

投诉编号:【241175】 投诉时间:2017-12-30 16:24 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容:

13年买的车,到14年底冷车启动时发动机内正时链条异响声音特别大,特别是在行车给油时声音随着转速上升更是越来越大,根本不敢开车。当时反映给售后说是正常不影响汽车使用,到现在17年底,异响声音已经无法忍受,与经销商联系答复可以更换整套链条来消除异响,但是费用自理。而说明书上写的是正时链条终身免维护!!4s在车没出保时说不影响可以正常行驶,出保了又说可以更换消除异响。明摆着欺骗消费者。现在开车时很怕,之所以链条异响是因为链条拉长了于导轨磨损的声音,万一以后行驶途中链条断裂或是跳齿轮,后果真是不堪设想。汽车正常使用中发现气门室盖渗油非常严重,上盖和车底明显看出渗油。对以上两个问题希望4s店给予免费更换一套正时链条和一套气门室盖来解决。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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