别克凯越仪表盘脱胶开裂存在安全隐患

投诉编号:【239604】 投诉时间:2017-12-23 18:38 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 自动 LE

投诉内容:

这是第三次投诉了!第一次投诉别克公司还打电话询问,但问题得不到解决。第二次投诉,别克公司对质量问题就采取回避,不理不管,态度漠然。车辆中控台开胶,这是凯越的通病,属于质量问题。一个月前投诉过一次,4S店联系我,凯越更换中控面板,材料他们出,但要我出600元维修费工时费。中控面板脱胶、开裂,这种现象在别克凯越车上已不是个例,08-13年车子都存在这种现象。这个明显属于车子产品质量上的问题。要是别的厂家早都召回免费更换了。而别克厂家却要我们出600元维修工时费。对于产品质量问题,却要消费者买单,这有何道理???别克厂家对这质量问题一直在回避。国内小厂生产的汽车都不会出现的问题,而在别克凯越车上却是通病。我的车子现在脱胶开裂了四五处,影响车辆美观不说。更重要的是严重影响安全行车,副驾驶那位置有安全气囊,中控台开裂,严重影响安全气囊的功能。一旦发生事故,安全气囊打开收到影响,后果不可想象,对于凯越车中控台脱胶开裂,不是我使用不当的原因,完全是车子质量问题。所以维修的材料和工时费用,都要由别克4S店这方承担!(车辆自然损坏有图片为证)

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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