投诉编号:【239311】 投诉时间:2017-12-22 10:24 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:阿特兹 投诉车型:2018款 2.0L 蓝天豪华版 国V

一汽马自达的领导们:本人17年12月12日在一汽马自达汽车购买了一台阿特兹乘用车。提车回家后,在12月16日发现汽车驾驶座下面安装固定螺丝位置的塑料保护盖损坏,联系南通相关人员,让我去店里,他检查一下,给我处理方案。12月19日,我去了店,工作人员检查后,表示这个塑料保护盖是小问题,向厂家索赔特别麻烦为理由,推脱办理。依据消费者权益法,谁销售谁负责的法律规定,南通应该为客户更换一个好的保护盖。相关工作人员无视国家法律法规,漠视客户应有的权益,推脱了事,在这里,我希望一汽马自达领导为了一汽马自达的声誉,让消费者更加信任马自达品牌,督促,为客户所想,急客户所急,妥善处理好这一件小事。谢谢。
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