江淮瑞风S3佳通轮胎异常磨损要求免费更换

投诉编号：【239224】 投诉时间：2017-12-21 20:36 投诉品牌：江淮汽车 投诉车系：瑞风S3 投诉车型：2014款 1.5L 手动 豪华智能型

投诉内容：

打电话给厂家，厂家说是说路况不好。可我明明就在城里跑，就算路况不好为什么就左前轮这样。去4s店又说轮胎质量问题，还说有好几起了。无语了，自己说轮胎问题为什么不解决呢？？？

投诉回复：

江淮汽车厂家回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933已与车主联系，约上门鉴定日期。12月29日联系用户得到回复：4S店已将前后轮胎对调让用户继续使用。厂家工程师在电话中已和用户解释了故障发生的原因，不属质量问题。车主接受处理意见。

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