投诉编号：【239021】 投诉时间：2017-12-21 05:03 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：卡罗拉 投诉车型：2014款 1.6L CVT GL-i真皮版
我的卡罗拉原车真皮方向盘掉皮，去徐州丰田4s店质保更换方向盘，厂家发来非真皮方向盘，联系一汽丰田400客服询问为何发来的配件与原车配置不符，一汽丰田厂家厂家质保部门经理回复态度强硬，说就是这么个配件，爱换不换，不换就收回，让人无法接受。
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线：800-810-1210（座机拨打）400-810-1210（手机拨打）
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