投诉编号：【238835】 投诉时间：2017-12-20 10:15 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：逸动 投诉车型：2015款 1.6L 自动 豪华型 国IV
2015年11月2日购车，刚刚满2年，行驶41000公里，4个轮毂出现不同程度的氧化问题，昨天12月19日去4S店要求索赔更换，售后人员对轮毂拍照取了证，与长安汽车厂家协商，今天得到的回复是厂家不同意更换，原因是氧化的不是很厉害。试问长安逸动车型出现了这样大面积的轮毂氧化问题，不应该积极的解决问题吗？对4S店及厂家的回复很不满意，这并不是个案，是批量性问题，绝大多数车主都出现了轮毂氧化问题，求尽快解决，谢谢！
长安乘用车厂家回复：目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题，真诚邀约您到长安服务中心检查，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677。
