吉利博越经销商收费不合理 态度蛮横

投诉编号:【238734】 投诉时间:2017-12-19 18:20 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2016款 1.8TD 手动 两驱 智享型

投诉内容:

本人余2017年12月18日开着自己的大众车带着亲戚去到桂林吉利丰驰4S店,提一了一辆吉利博越1.8T自动挡两驱智享醒SUV,当月8号订的车,当时官方指导价为12.48万,申请价格为12万,申请价格的时候强制缴纳400元价格申请金,并且价格申请下来不购车就不退还,申请价格完后又要缴纳1万元定金,也是不买订金不退,无现车得等!最后到现车后,让必须强制在他们4s店购买全险,而且先要缴纳全款,拿着我们所缴纳钱去银行把他们的车辆合格证赎回来才能把车辆的手续都一并交到我手上我才能去办理购置税和上牌!这些都忍了,最后把自己的大众车停到他们4s店门口,后面下午两点半后他们店里销售经理女电话和其他的同事就打电话给我让我挪车,我说我在帮你们客户开车回老家上着牌呢?最快回去也要到晚上了,慢的话第二天上午!后来考虑到他们店里的生意,当天晚上23点我就坐火车回到桂林到了他们4s店开车,没想到到店后发现他们开了辆吉利帝豪试驾车停在我的车前面,我无法开走我的车,当时的气温是6°左右特别冷我打电话给他们销售经理女电话让他们半小时内帮我把前面车挪走,否则我不可能在这么冷的天气下等太久的,而且,第二天我也没有时间来开了!他们这个女经理就说我威胁她,一直不来挪车,第二天居然打电话报警说我车挡着他们店里营业了,让警察找我挪车!!居然对自己的言行没有一点反思!吉利的全国客服投诉热线400-886-9888也一直忙线,留言也不回复!实在没有办法将此事公布出来希望有关部门能解决此事!

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;

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