投诉编号:【238330】 投诉时间:2017-12-18 09:07 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 自动 LE



凯越中控台中间处脱胶翘起严重,副驾驶安全气囊盖板翘起,严重影响了驾驶视线与行车安全,因中控台翘起,引起车辆安全气囊警告灯常亮。中控仪表面板非易耗部件,不存在车主使用不当及正常损耗问题,应属于产品及材料质量问题,在各大汽车网站查过,08款、11款凯越中控面板脱胶翘起现象比较普遍,非个例。驾驶视线与安全气囊关系行车过程中全车人员的人身安全,安全无小事!本人通过汽车网站及汽车之家凯越车主群也了解到,全国其他地区有多起08款、11款凯越免材料费免工时费更换中控台的例子。关乎行车安全及消费者人身安全,希望厂商拿出正视问题与解决问题的诚意,负起责任,沟通好4S店。要求厂商及4S店对本车仪表台免材料免工时进行更换。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中