东风日产逍客发动机异响经销商推诿

投诉编号:【237691】 投诉时间:2017-12-14 21:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版

投诉内容:

发动机部位异响,怀疑是发电机轴承,4S店以日产换件要求严格需要清晰录音申请,我这个不够标准为理由不给处理,经过多次要求,换了水泵但是没解决,去4S店试车就说正常,至少应该认真检查吧,又不是什么大件有难度,无非就是发电机轴承,涨紧轮,惰轮,机油泵,可笑的是反应了问题售后让我等我们这边一个新开的4S店开业了去他们那里检查,难道这个4S店不开业我就要一直忍受么,日产人车生活口号就是这个态度啊。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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