奇瑞艾瑞泽5订金优惠承诺拒不兑现

投诉编号：【237095】 投诉时间：2017-12-12 14:58 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L 手动领潮版

投诉内容：

在天猫交订金抵700块钱的优惠。8月份提车，说钱两个月后给。一直未等到消息，给门店打电话，他们才告诉因为天猫留的客户电话和门店上传的客户电话不一致（门店上报时错填成我的电话，车子在我媳妇名下），厂家不给兑现。门店就不管了，推到销售人员那里（销售早已从4S离职）。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司山东瑞诚4S店反馈：已及时联系客户进站处理，目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！

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