雪佛兰探界者天窗异响 4s处理7次没有解决

天窗异响，去4s处理了7次，最后拆了大顶都没解决。10月1之前就开始响，当时去4s，给塞了棉花简单处理了下。10月1一家出行，跑了2000公里响了2000公里！！！回来首保，又给我塞了棉花，让后威胁我让我以后不要再去处理这个问题，并且给了我一些棉花，让我响了的时候自己塞一些。然后我投诉厂家，厂家说必须4s判断然后上传，我是不是可以理解为，4s无论多大的问题只要强行压，是不是有问题的车，就会上天无道，入地无门？之后多次投诉，拆了大顶，当天解决了，之后异响依旧。之后在打电话还是去4s都说技术总监不在，无法处理，两个星期打了3次电话，都是这么说。故意拖延不给解决，这样的售后态度，还有解决问题的能力真心差。我希望问题可以解决，我也无所谓了。如果解决不了，希望通过法律来解决，退车！