投诉编号:【235327】 投诉时间:2017-12-05 17:38 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2016款 1.6L 手动 豪华型 国IV






长安CS35车身生锈,掉漆严重。车才买一年多,行驶13000公里,车身四周出现锈斑,同时掉漆,已经联系4S店,反馈不属于质量问题,回复车身生锈是因为环境原因腐蚀漆面,车身掉漆是因为行驶时石头碰撞。对于此回复我不满意,打投诉电话,说安排专人处理,后期继续更新。图片是第一次发现时的照片,平时主要是开车上下班,没太留意,6,7月份的时候突然发现车身周围开始有锈迹,四周共有20多处,自己找人点漆处理了,后面发现同事的车都没有出现这种情况,大家建议我找4S店,去4S店后,发现车身周围又出现10多处,4S店拍照补漆后提交了材料,后面回复不属于质量问题。车开个两个月,车身周围就到处流锈水,我都不知道该怎么用这个车,每次也只能找别人点下漆。
长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677
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