北京现代朗动大灯起雾发动机冷车启动异响

投诉编号:【234805】 投诉时间:2017-12-03 18:30 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2015款 1.6L 手动 时尚型

投诉内容:

北京现代朗动大灯起雾发动机冷车启动异响油泵异响1.车大灯从今年5月份开始自行起雾,去年都没有过这种现象,一开始去4S店先给车灯内增加干燥剂,问题没有解决,后面连洗个车都能起雾了,4S店帮我向厂家索赔过,厂家不给索赔。2.2017年11月份开始出现只要发动机在启动状态下,就有另外一种频率很高的声音,类似抽水机的声音,安静环境下听得明显,在车后门附近最明显,以前都没有听到过。去4S店检查说是汽油泵的声音,正常的。说我以前没有注意听。这点我可以保证以前觉得没有听到这声音,我对自己的车关注比较多,有什么变化都知道。3.还有一个问题就是发动机在做首保之前冷车启动是哒哒哒的很响,首保后好点了,二保用半合成机油,又好点但是还是有那个声音。3保我用全合成机油声音又改善一些,也是有点。4s店说正常的。但是在店里试别的车又这现象。我看网上也有这样的反应。不懂是个案还是通病。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店依照三包及保修政策为客户检修车辆。

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