别克威朗变速箱副驾驶异响换挡时顿挫

投诉编号:【234663】 投诉时间:2017-12-02 22:16 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2015款 20T 双离合 精英型

投诉内容:

1、从今年7月份开始,明显感觉变速箱声音有种打铁的声音,上坡加油门或者下坡下到底加油门的时候听见变速箱里面咔咔咔的响;2、低速20~40之间的时候顿挫严重,不加油门不走,加油门的话又突然窜出去;3、在高速上面还好,城市乡村道路副驾驶就吱吱吱的响声;4、挂倒挡不走,在平路上挂倒挡至少要3秒以上踩油门才走;5、以前我手机连了车载蓝牙可以打电话、听微信语音、放手机里面的音乐都可以,但是这几月发现只能打电话、听音乐,手机里面的微信语音打开没声音了,我长期连接的是苹果手机,我换了一个安卓的手机还是不行,没办法语音,微信的不行,QQ的也不行!以上问题已经投诉过一次,厂家有人跟我联系,打电话给我我刚好在开会,不方便接听电话,我跟他说换个时间打给我,他直接挂了电话再也没打给我~!当时打给我的电话是02166899159等我打回去提示空号~!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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