投诉编号:【234542】 投诉时间:2017-12-02 13:23 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 自动 LE Navi HRV
2017年5月发现副驾驶气囊位置皮革脱胶,慢慢开始翘起网上一查后发现别克凯越仪表台脱胶开胶焦点投诉甚多,而绝非个案问题。根据2013年实施的《缺陷汽车召回管理办法》,别克凯越中控仪表台脱胶开胶问题,理应召回处理,该塑胶盖板设计采用胶水粘合方式设计,随着时间的推移,夏天热冬天冷,最后胶水失效导致脱胶,副驾驶侧保护气囊位于塑胶盖板下方,脱胶后如果事故气囊弹出,巨大的冲击力将塑胶盖板打出来,严重威胁副驾驶人员的生命安。于4S店沟通后,不予免费维修,本属于设计缺陷,严重影响安全性能,岂能以各种不负责任的理由为由不作处理,恳请贵网站协助维权,谢谢!
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中