投诉编号:【234050】 投诉时间:2017-11-30 16:38 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2017款 1.5T 自动 锋悦型 尚酷版



买了长安cs75是我人生最失败的决策,世间没有卖后悔药,9/11在宝鸡购买的长安CS75,没有一个月屡次出现各种问题,最严重的就是主架异响,车身严重色差,但目前宝鸡4s店售后主管处理态度恶劣,屡次出现推诿扯皮,爱理不理状态,我为长安有这样的售后感的耻辱,消费者还敢买长安汽车吗?另外,出现问题,厂家联络4s处理,态度蛮好,11/14座椅配件已帮忙更换,但色差最终同售后经理/主管比对相同配置车辆及其他车辆色差,结果为其他车辆色差较小,唯独我的色差较为严重,最终答复处理不了,需要找购车4s店宝鸡;打400电话说厂家回复正常,24小时会有工作人员联络,但至今没有任何答复,作为消费者目前的感觉就是,长安汽车质量不好就算了,服务也是相互推诿扯皮,这样能为消费者做好售后服务吗?长安对4s店管理就是投诉了,无所谓态度吗?这就是我们所信赖的长安品牌,这样大家还愿意购买吗?让我找,另外,目前都没有见到色差车辆,从哪里判定是正常,这不是完全敷衍消费者吗,这样的售后服务能让消费者更满意更信赖吗?图片一为我的车辆色差图片,图片二为新车图片,图片三为保养车辆图片;以上已多次反馈,至今都是我主动联络宝鸡,但4s无人积极处理。
长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.
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