东南DX7万力轮胎磨损4S店推诿未解决

1.车辆现在出现行驶中震动，非常明显，脚放在地板上，都感觉震动很强烈，去4s店维修师傅发现此轮胎磨损严重，而其他轮胎正常。2.维修师傅将问题上报，让我等电话，一直没有回复，数日我打电话，4s店负责的主管居然不知情。3.这款车出现这样的问题不止我一个，我知道的还有一位车友也是这样的情况。4.在4s店定位问题过程中，被告知厂家不会给我处理这类问题，连厂家都没有上报，就告知我不会处理，严重不负责人我的诉求：要求4s店换轮胎，拿掉有问题的轮胎：对车辆进行定位以及各项检查，找出原因，避免后期异常吃胎。