凯迪拉克CT6氧传感器没有隔热措施

车辆问题：氧传感器没有隔热包裹数据线贴着发动机发动机热量导致数据线热熔打铁导致发动机不能正常工作。大量积碳导致三元催化堵塞。产品设计问题。我找到4S点寻求解决4S店用胶带把裸露的部分粘好把线挂起。可是现在三元催化堵塞发动机故障码出现4S店跟厂家以没有更换过此配件为由拒绝理赔。我的车辆现在无法行驶。厂家线路摆放设计问题。导致了这次事故的发生。而且拒绝理赔而且是无理由的。希望能帮助解决。