投诉编号：【232486】 投诉时间：2017-11-24 15:18 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎7 投诉车型：2018款 1.5T 自动 精英版 国V
刚买的车，车架、方向盘传动轴等锈蚀这样严重，我提出换车，经销商不同意，只同意跟零件。这种锈蚀对消费者后期使用如何放心？一辆车一般用10年左右，这样的厂家岂不是把消费者的安全当而行？厂家目前不作为，4S店也推诿，苦于我们消费者投诉无门啊！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司南充润德4S店反馈：已及时联系客户进站处理，目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
