广汽丰田凯美瑞中控面板使用劣质材料

我的车是凯美瑞2.4v至尊导航版于2007年7月份购买，自2012年7月份开始，中控台上部分皮质软性材料开始出油呈现出严重的老化问题。到现在越发严重，特别是中午太阳强烈的时候，整个中控台上部分软掉渗出黄色的油，表面黏糊糊的，手或别的物品碰到马上掉皮，有一股说不出来的气味，油会吸收回去，但表面出现坑洼，多处出现自然破裂。很明显这是广汽丰田采用了不耐老化、不耐紫外线的材料引起，由于中控台上部分严重老化渗油，导致反光在前挡风玻璃上，严重影响驾驶人视线，是严重的质量问题。经调查07款凯美瑞绝大多数用户不同程度出现类似质量问题，11月23日电400，客服热情接待反映，冷漠推卸责任，说：过了保修期，不予更换，更换自理一切费用。请问车辆材质质量问题，难不成像猪肉一样有保质期吗？恳请广汽丰田厂家能否正面回答。请贵网向国家有关单位和丰田反馈，敦促丰田承担起责任，给用户免费更换，践行其让用户“信赖”的承诺。