广汽菲克Jeep自由光更换发动机依然烧机油

本人于2017年1月7日购买2016款2.4L75周年致敬版自由光一辆，完成首保后就状况不断，中途换发动机后仍出状况，与4S店售后沟通无法达成共识，4S店无法给出合理的出理方案，9月12日至今，车辆停放在4S店已经超两个月，厂家仍没给出处理意见。然后就回复我的投诉他们已经受理并处理了。我想请问一下厂家，你们能不能拿出一点诚意来，与消费者坦诚地谈一次，切实处理一下问题，不要处心积虑的官僚地处理网站上的投诉，给一些无关痛痒的回复，会让我们误认为自己在与一台没有智商的机器在对话，这不是一个企业的经营管理之道，痛心。附上你们处理问题的回复，真心不忍细看。