投诉编号:【232160】 投诉时间:2017-11-23 14:40 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:绅宝X35 投诉车型:2016款 1.5L 自动 豪华版

2016.10.23提新车,2017.3.10去4s店换灯开关总成个方向管柱。平时市区开没注意有次跑高速,方向轻轻往右打时就会出现咔声音而且还有顿挫感。感觉就像卡住样要稍微用点力才能转回来,有点危险。后来去4s店检查,检查半天维修人员检查不出问题,自己车开起来怎么样自己最清楚,没问题谁会无聊到来回600公里跑去4s店。后来同意帮忙申请换个。1个星期后到货换好后专门跑趟速问题完全解决,心想算是解决了,总算可以安心了谁知道过半年这个问题又出现了。一直都在将就开,今天我有意看了下管柱下面的转轴,生锈了。我就无语了,这才换了大半年又这样。绅宝的质量真心不想说了。还有这个发动机1500-2000转时共振的声音很大这个问题我想投诉的人多了去了,每次问4s店都是一句话,厂家没有具体的解决方案,没有办法。出克问题就解决,总是拖延,这不是解决的办法。希望厂家能多为买主想想!
绅宝厂家回复:您反映的问题随后将有专人与您联系并处理,感谢您对北京汽车的关注!