投诉编号:【232104】 投诉时间:2017-11-23 11:42 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L SE 手动
我的车是2014年7月购买的,行驶了46000公里,于2017年10月30日上午出现方向盘锁死的情况,时速40码,当时车辆在直行,显示器出现助力故障的信息。差一点撞车,很危险,自己都不知道什么情况。我咨询4S后说是助力转向机的问题,故障不能彻底解决,需要更换转向机总成,可4S不与免费更换,要生产厂家解决。不负责,不作为,经查询此车的助力转向为通病,大多数车都会出现这个问题,厂家不召回,欺骗消费者,那消费者的生命开玩笑。科鲁兹都成了通病,还一味的回避问题!2017年度最没有良心的厂家!我希望厂家给予主动召回,免费给予更换检修。
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中