别克凯越质保期内三元催化器出现故障

投诉编号:【231838】 投诉时间:2017-11-22 15:07 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2013款 1.5L 自动 经典型

投诉内容:

本车于2015.01.08在宜昌4S店购买,使用期间一直都使用的正规中石油和中石化的92号汽油,使用的很好,在2017.09月的时候机械故障灯突然亮了,我去4S店检查说是三元催化器动力不足,建议我换95号油使用,说油品有问题,维修人公把故障码消了,就算完了交车给我使用,我也听他们的换了95号油使用,可是在2017.11.21号机械故障灯又亮了,我去4S店检查说三元催化器老化,要求更换三元催化器和传感器,说要自费,原因是这个故障是油品的问题而造成的,不包维修和换新,这是不是也太霸王了点啊,不换新的理由也太牵强了吧!质保期内出现问题为什么不包维修换新!!!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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