投诉编号:【231531】 投诉时间:2017-11-21 16:27 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:YARiS L 致炫 投诉车型:2016款 1.5E CVT 魅动版 改款




2016年12份买的新车,开到200公里左右,发现发动机故障灯亮,并车头抖动厉害,侧滑灯亮,到4S店检查说是油品问题导致,需要加中石化95#的油,后续一直是按照4S店说的加中石化95#的油,目前一直就还是有这个问题,每次到4S店检查说是油的问题导致,问题一直没有得到解决,目前厂家给的最终判断还是因油品问题导致,非汽车质量问题,不在保修范围内,修理费由车主自己负责,现要求厂家给予换车处理或者更换发动机。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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