投诉编号：【230867】 投诉时间：2017-11-18 17:32 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昕锐 投诉车型：2016款 1.6L 手动 创行版
新车买来第二天就发现发动机正时皮带处异响，后多次去4S店处理未解决问题！维修技师只调试了涨紧轮，至今异响依然存在！驾驶舱都能清晰听见异响，严重影响心情！4S店并未告知异响原因及解决方案！该车存在质量问题，要求退车，或者更换发动机总成！望贵网能够帮忙解决！
斯柯达厂家回复：经了解，客户反映车辆问题前期已进站检修处理，经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同；我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
