雪佛兰迈锐宝高压油泵漏油存在安全隐患

投诉编号:【230808】 投诉时间:2017-11-18 12:30 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.4 自动 豪华版

投诉内容:

本人于2017年8月到4S进行保养,在保养过程中,机修员工发现我的车子高压油泵密封垫有渗油的问题,且已经把外包裹的海绵全部浸湿,当时4S给出建议更换密封圈,当时还说该配件比较少,可能没有库存,但最后还是找到了唯一的一个密封圈,要价100元,外加近400的工时费;后在用车过程中总是闻到断断续续的汽油味,我一直以为是心理作用,知道11月14日,下班带同事回家,同事告知车内有明显的汽油味,我便于11月15日下午3点赶到4S点进行检查,结果告知高压油泵输油管漏油,造成的车内汽油味,要求更换油管,配件515元,工时费200元。高压油泵漏油,应该算是个重大安全隐患,如果车主没有闻到汽油味,或者对汽油味并不敏感,等到夏天使用时就会存在自燃的隐患,对车主的生命安全和财产安全造成重大损失。再者,该问题网上也看到类似的帖子,维修人员也建议,如果换了密封圈,油管就很容易在安装时受损,也就是说一旦油泵密封圈损坏,油管也应该同时更换,更换一套将近1300元的费用,后期如果漏油的问题依然存在,我们是不是定期要讨这个1300元的维修费用,这是明显的设计缺陷,或者说质量问题,发现同样问题的迈锐宝2.4的车主也很多,但通用并未作出召回处理的决定,这是否视车主的生命和财产如草芥一般?要求召回彻底处理该问题,杜绝隐患。

投诉回复:

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