雪佛兰科鲁兹正常行驶中转向助力突然锁死

我的车是2013年12月购买的雪佛兰科鲁兹，行驶了72200公里，于2017年11月9日上午首次出现方向盘锁死的情况，时速40码，当时车辆在转弯的过程中发生的，显示器出现助力故障的信息。差一点撞车，很危险，自己都不知道什么情况，没有任何先前预兆。我咨询4S后说是助力转向机的问题，故障不能彻底解决，需要更换转向机总成，可4S不与免费更换，要生产厂家解决。不负责，不作为，经查询此车的助力转向为通病，大多数车都会出现这个问题，厂家不召回，欺骗消费者，那消费者的生命开玩笑。我希望厂家给予主动召回，免费给予更换检修。